Política de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD – CK MARKET

Última actualización: 1 de noviembre de 2026

En CK Market respetamos la privacidad de nuestros clientes y nos comprometemos a proteger la información personal que nos proporcionan al utilizar nuestra tienda virtual.

Esta política se establece conforme a la Ley 1581 de 2012 y demás normas aplicables sobre protección de datos personales en Colombia.

1. Información que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes datos:

Nombre y apellidos.
Dirección de envío y facturación.
Correo electrónico.
Número de teléfono.
Información relacionada con los pedidos.
Información técnica de navegación, como dirección IP, cookies y datos del dispositivo.

Los datos completos de tarjetas y otros instrumentos de pago serán gestionados por las plataformas de pago correspondientes, según sus condiciones de seguridad y privacidad.

2. Uso de la información

Utilizamos los datos personales para:

Procesar y gestionar pedidos.
Coordinar envíos nacionales e internacionales.
Enviar confirmaciones y actualizaciones de compras.
Atender preguntas, solicitudes y reclamaciones.
Prevenir fraudes y actividades no autorizadas.
Mejorar nuestros productos y servicios.
Enviar promociones y novedades cuando exista la autorización correspondiente.

3. Compartir información con terceros

Para prestar nuestros servicios, podemos compartir los datos estrictamente necesarios con proveedores, empresas transportadoras, plataformas de pago y servicios tecnológicos que intervengan en la operación de la tienda.

Debido al modelo dropshipping, algunos datos de entrega podrán ser comunicados a proveedores ubicados fuera de Colombia.

Estas operaciones deberán cumplir las reglas aplicables sobre transmisión y transferencia internacional de datos personales, incluyendo las garantías y autorizaciones que correspondan.

4. Protección de la información

Implementamos medidas razonables de seguridad para proteger los datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación indebida.

5. Derechos de los titulares

Los clientes podrán:

Conocer sus datos personales.
Solicitar su actualización o corrección.
Solicitar prueba de la autorización otorgada.
Consultar el uso que se ha dado a sus datos.
Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
Revocar la autorización o solicitar la supresión de sus datos cuando legalmente proceda.

6. Cookies

Nuestra tienda puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar la navegación, recordar preferencias, analizar el tráfico y facilitar las compras.

El usuario podrá gestionar sus preferencias de cookies mediante las opciones disponibles en su navegador o los mecanismos de consentimiento habilitados en la tienda.

7. Conservación de datos

Conservaremos la información durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades informadas y las obligaciones legales, contractuales y contables correspondientes.